Refund policy
سياسة استرداد الأموال
لدينا سياسة اعادة لمدة 15 يومًا، مما يعني أن لديك 15 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.
لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب إرجاع العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها، غير مرتدية أو غير مستخدمة، ودون علامات استخدام، وفي عبواتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
لبدء العودة، يمكنك الاتصال بنا على
sales@the-little-muslim-shop.com.
يرجى ملاحظة
أنه يجب إرسال الاعادة إلى العنوان التالي:
538 Wild Shore Cres، Ottawa، ON Canada K1V 1S9
إذا تم قبول عودتك، فسنرسل لك تعليمات حول كيفية وأين ترسل الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي أعيدت إلينا دون طلب الاعادة أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا للمزيد من المعلومات على sales@the-little-muslim-shop.com.
التعويضات والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات/المواد غير القابلة للإعادة
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية)، وسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول الاعادة على بطاقات الهدايا.
التبديل
أسرع طريقة للتأكد من حصولك على ما تريد هي إعادة العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول العائد، قم بعملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
الاتحاد الأوروبي
على الرغم مما سبق، إذا تم شحن البضائع إلى الاتحاد الأوروبي، فيحق لك إلغاء أو إعادة طلبك في غضون 14 يومًا، لأي سبب ودون مبرر. كما سبق، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها دون علامات استخدام